В адрес реформированной полиции звучит много упреков: недостаточно быстрое реагирование, старые схемы и многое другое. Чтобы стать хоть немного ближе к людям, в ведомстве внедряют разные инициативы, предложенные общественными организациями. Новые инструменты — «Сусідська Варта» и электронный кабинет участкового
По данным Главного управления Нацполиции в Киеве, в городе расположено 216 кабинетов участковых, в экспериментальном Голосеевском районе — 60. Первый электронный кабинет начнет работу в понедельник, 29 октября.
Устанавливаем контакты
Для общения с активистами в 2016 году был создан специальный отдел — подразделение взаимодействия патрульной полиции и общины. Поступало множество запросов от общественных организаций, которые хотели реализовывать совместные проекты, объясняет представитель подразделения Алексей Зиборов.
Фото: Константин Ильянок, «Большой Киев»
По словам полицейского, реформирование полиции продолжается и это одно из перспективных направлений. В рамках сотрудничества за два года уже появились такие инициативы, как Pitbull — проект по борьбе с нетрезвыми водителями; «Сусідська варта» — объединение соседей в целях безопасности; курсы для женщин, пострадавших от домашнего насилия; тренинги по коммуникации для патрульных от канадского посольства; проект поддержки подготовки полицейских и т. д.
Помощница заместителя главы управления Нацполиции в Киеве Ольга Юськевич отмечает, что у столицы есть своя специфика: город большой и не все проекты могут работать так же эффективно, как в населенных пунктах поменьше. Поэтому реформы начинают с отдельных районов — в частности, с работы по переформатированию Голосеевского управления.
На связи!
В октябре по инициативе организации DreamKyiv прошел форум общественной безопасности «Безпечний Київ: від мрії до дії». На нем презентовали совместный с патрульной полицией проект — электронный кабинет участкового. Он создан как дополнительная площадка для общения граждан и представителей правоохранительных органов. По задумке, особенно он должен прийтись по вкусу тем, кто не хочет предоставлять свои персональные данные.
Фото: Константин Ильянок, «Большой Киев»
В DreamKyiv уточняют, что станции участковых офицеров полиции в будущем должны стать популярными комьюнити-центрами. Пока же далеко не все граждане знают в лицо своего участкового. С помощью нового электронного кабинета можно будет это исправить — каждый сможет узнать, кто это, как выглядит и где принимает.
Кроме того, там можно оставить заявление, указав локацию и прикрепив фото, видео и другую информацию. Все участковые будут обеспечены планшетами со специальными программами. Чем больше информации в сообщении, тем легче потом группе полицейских будет сориентироваться на местности.
Если после обращения полиции потребуются дополнительные данные, общение с участковым можно продолжить по электронной почте с согласия заявителя. Авторы проекта обещают, что с проверкой общественных мест проблем не будет. Что касается случаев, связанных с частными владениями, полиции придется координироваться с автором заявления, и сохранить анонимность уже не выйдет.
Фото: Константин Ильянок, «Большой Киев»
В полиции рассчитывают на то, что такая платформа уменьшит количество заявлений на линию 102, которая сейчас перегружена. Звонки на 102 должны быть только по оперативным вопросам, когда помощь необходима в срочном порядке.
На сегодняшний день это пилотный проект, запускаемый в одном районе в тестовом режиме. В будущем и полицейские, и активисты надеются на его масштабирование не только на территории Киева, но и страны.
Добрые соседи
Электронный кабинет участкового запускается как часть уже работающей онлайн-платформы bezpechne.community — ресурса, созданного для коммуникации между полицией и местными общинами.
На сайте можно выбрать свой населенный пункт, отметить адрес и описать проблему. Сейчас там всего три города: Киев, Тернополь и Полтава. Если нужного города в списке еще нет, команда платформы предлагает добавить его в перечень, а также взять на себя администрирование и наполнение сервиса.
Все вопросы, отправленные на почту, обрабатываются, и заявителю приходит официальный ответ от представителей полиции или команды DreamKyiv. Посетители сайта могут просмотреть не только свои, но и вообще все вопросы-ответы. В будущем на портале горожане смогут найти дополнительную информацию о своем микрорайоне.
Также в Голосеевском районе стартует проект «Сусідська Варта», которая уже зарекомендовала себя в Борисполе, Виннице, Луцке, Полтаве, Херсоне, Кременчуге, Черновцах, Кривом Роге, селах Вита-Поштова и Юрьевка Киевской области.
Цель ресурса — объединить соседей для обеспечения безопасности своего дома, обмена информацией с полицией и благоустройства территории. Авторы уверяют, что соседи вполне могут предотвратить правонарушение. Полицейские в свою очередь должны помогать в решении системных проблем и быть на связи с жителями. Как отмечают организаторы, «Сусідська Варта» не предусматривает делегирование полицейскими своих полномочий обычным гражданам, это — взаимодействие.
Фото: Константин Ильянок, «Большой Киев»
Авторы проекта подготовили алгоритм действий для желающих присоединиться в проекту. В первую очередь необходимо связаться с отделом связей с общественностью Управления патрульной полиции Киева для получения информационной поддержки. Затем организовать собрание соседей с участием сотрудников полиции, наметить план «Безпечний двір» и пр.
Важно также распределить роли: координатор отвечает за функционирование «Варти» в доме, капитан подъезда устанавливает связь с жителями, а в качестве стражи выступают соседи, которые согласны сотрудничать.
В скором времени полиция и DreamKyiv обещают рассказать уже и о первых результатах работы проектов в столице.