Захист в питанні кредитів та зобов’язань передбачений п. 15 ст. 14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей». Винятком є ситуації, коли в кредит придбано нерухомість або автомобіль – тоді тимчасове звільнення від сплати відсотків та пені по кредитам не діє.
Аби отримати звільнення від сплати відсотків за користування кредитом або пені необхідно вчинити ряд дій (без повідомлення банк має право надалі нараховувати додаткові відсотки по кредиту):
- Звернутися до банку із письмовою заявою про отримання довідки із сумою залишку заборгованості по тілу кредиту, а також процентах, комісіях, штрафах тощо.
- Після отримання інформації по вашому кредитному договору звернутися із заявою до банку (фінансової установи) про звільнення від сплати, додавши документи, що підтверджують статус (копія військового квитка, довідка про призов військовозобов’язаного на військову службу, видана військовим комісаріатом або військовою частиною; витяг із наказу або довідка про зарахування до списків військової частини, які видаються військовою частиною). Банк має протягом 30 днів розглянути заяву та повідомити про прийняте рішення.
- У разі незадоволення банком (фінансовою установою) зазначених у заяві вимог – звернутись до НБУ зі скаргою на дії банку з письмовим зверненням: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ, 01601 (тел. 0 800 505 240.)
- У разі незадоволення або часткового незадоволення банком зазначених у заяві вимог – звернутись до суду з позовом до банку.
У період дії воєнного стану та протягом 90 днів від дня припинення кредитори не мають права вимагати повернення кредитних коштів від:
- військовослужбовців ЗСУ та інших утворених відповідно до законів України військових формувань та правоохоронних органів спеціального призначення, Державної спеціальної служби транспорту, Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України, які проходять військову службу на території України;
- військовослужбовців, які стали особами з інвалідністю внаслідок захворювання, пов’язаного з проходженням військової служби, чи внаслідок захворювання після звільнення їх з військової служби, пов’язаного з проходженням військової служби;
- членів сімей військовослужбовців, які загинули, померли чи пропали безвісти;
- осіб, які перебувають у полоні, особи, з якими втрачено зв’язок, особи, зниклі безвісти.
Нагадаємо, «ВК» розповідав про прикрий випадок, коли на Київщині викрили шахрая, який набрав кредитів на військових ЗСУ.