Вместе с платежками за свет киевляне получили в ноябре бланки заявления-договора о получении услуг от новой фирмы ООО «Киевские энергетические услуги». При этом указывалось, что компания «ДТЭК Киевские электросети» прекращает поставку электроэнергии по регулируемому тарифу с 1 января 2019 года. «Большой Киев» разбирался, кто теперь отвечает за свет в столице и кому за него платить.
Поставщик электроэнергии не может отказать в заключении договора, если клиент исправно платит по счетам.
Кому это нужно
Когда Украина присоединилась к третьему энергопакету ЕС, мы обязались создать в стране конкурентный рынок природного газа и электроэнергии. Для этого все, что было раньше сосредоточено в руках одного местного монополиста ПАО «Киевэнерго» – производство, поставка и распределение товара (в данном случае электроэнергии) – должно быть поделено между разными компаниями. Которые, по идее, должны конкурировать, каждая в своей сфере, с другими подобными предприятиями.
В марте этого года «Киевэнерго» передало функции по распределению и поставке электроэнергии ЧАО «ДТЭК Киевские электросети». Правда, потом, по совершенно другим причинам, «Киевэнерго» утратила контроль над генерирующими мощностями – ТЭЦ-5 и ТЭЦ-6, отдав их городскому КП «Киевтеплоэнерго».
Теперь, как того требует закон, пришел черед отделить продажу электроэнергии как товара (поставка) от услуг по ее транспортировке потребителю (распределение).
Поэтому как сообщила глава Национальной комиссии, осуществляющей регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ) Оксана Кривенко, договоры о пользовании электроэнергией, заключенные потребителями с облэнерго, прекращают свое действие с 1 января 2019 года.
Вот и выходит, что в Киеве будет две компании, выставляющие счета за свет. Оператор системы распределения «ДТЭК Киевские электросети» будет брать плату только за услуги по содержанию и ремонту сетей, а ООО «Киевские энергетические услуги» – за само потребленное электричество.
Формально это две независимые компании – с разными колл-центрами, счетами и лицензиями. С ними нужно заключить новые договора.
Как заключать договора
Порядок заключения соответствующих договоров определен постановлением НКРЭКУ № 312 от 14 марта текущего года. Сами договора унифицированы для всей страны, а с их текстами можно ознакомиться здесь:
Эти договора являются публичными, то есть обязывают компанию оказывать услуги любому, кто к ней обратился. Как пояснил директор по продажам «ДТЭК Киевские электросети» Виктор Мельников, государство предусмотрело упрощенную процедуру присоединения к таким публичным договорам.
Чтобы их подписать, не нужно никуда ехать или отсылать бумаги по почте. Достаточно продолжать платить по счету как раньше и договора по факту оплаты будут считаться заключенными. Для верности можно расписаться в присланном вместе с квитанцией бланке заявления и оставить его у себя.
По словам специалистов, первые платежки, где будет две строчки – со счетом за услуги распределения и за услуги поставки электроэнергии – придут в феврале (за январь 2019 года). Эта модель расчетов принята в Европе.
Кто за что отвечает
Важно помнить, что показания счетчиков фиксирует оператор сетей, то есть как и сейчас это «ДТЭК Киевские электросети». Сюда надо обращаться по вопросам качества электроснабжения, для подключения или замены счетчика. Компания также будет отвечать за эксплуатацию и ремонт линий передач.
По словам директора Ассоциации управителей многоквартирными домами Андрея Никончука, поставщик услуги обязан вести учет электроэнергии, причем этот киловатт должен подаваться при надлежащих силе тока и напряжении, чтобы у жильцов не сгорали компьютеры, телевизоры и холодильники.
В свою очередь компания «Киевские энергетические услуги» как продавец товара отвечает за начисления, расчет стоимости и условий оплаты, то есть в целом за корректность расчетов за электроэнергию.
При этом общий размер платы за свет останется неизменным – ее просто разделят между двумя компаниями, согласно тарифу, который для бытовых клиентов по-прежнему регулируется государством.
Впрочем, нельзя исключать, что в следующем году этот тариф могут поднять. Хотя бы потому, что надо будет содержать еще один управленческий аппарат новой компании. Как справедливо заметил
эксперт по вопросам энергетики Валентин Землянский, компании не имеют других источников доходов, кроме денег потребителя, чтобы вести свою деятельность. Насколько может подорожать свет пока сказать сложно.
Важные детали
Как и прежде, оплату потребленной электроэнергии можно осуществить через личный кабинет. Для пользователей системы и электронных платежных систем реквизиты в системе поменяются автоматически. Здесь же можно передавать показания счетчиков. Как и раньше передать показания можно через колл-центр «ДТЭК Киевские электросети» по телефону 15-88 и другими привычными способами.
Кстати, центры обслуживания клиентов будут размещаться по прежним адресам. Только теперь в них будут вести прием специалисты сразу двух компаний, которые проконсультируют по любым вопросам.
Будьте внимательны, если вы в феврале 2019 года будете оплачивать счета через банк, интернет-банкинг, то необходимо указать новые реквизиты получателя – ООО «Киевские энергетические услуги». Реквизиты будут на сайтах и в первых платежках за январь.
Как сообщают в компании «ДТЭК Киевские электросети», у кого в конце расчетного периода будет переплата, она будет возвращена путем перерасчета денег поставщику – ООО «Киевские энергетические услуги» на лицевой счет клиента. Сумма возвращенных денег будет указана в счетах на электроэнергию в следующем расчетном периоде.