«Большой Киев» продолжает рассказывать об использовании автоматов по продаже QR-билета. Такая необходимость возникла в связи с тем, что, оказывается, автоматы выдают сдачу не наличными, а виртуальными деньгами в виде 16-значного кода внизу бумажного QR-билета.
Его можно использовать при повторной покупке либо закинуть на Kyiv Smart Card. Вот сегодня мы об этом и расскажем.
Что случилось?
1 апреля «Большой Киев» снял видео, как покупать одноразовый билет.
В чем проблема?
Не все поняли, как использовать сдачу, если вы воспользовались в автомате купюрами от 10 грн.
Поэтому мы сняли еще одну инструкцию.
Как видим, внизу на распечатанном билете есть сумма сдачи.
Ниже – код. По этому коду вы можете получить сдачу.
Например, при покупке разового билета в следующий раз. Достаточно ввести код с бумажного билета. Таким образом, сумма засчитается.
Это удобно?
Если честно, нет. Всегда приходится носить бумажки. Представьте, что у вас не нашлось купюры 10 или 20 грн. Тогда цена бумажки возрастает. Наверняка много денег попросту будет теряться. Мы не утверждаем, скорее прогнозируем пользовательский опыт.
Но! Бумажки можно не носить, если отправить сумму на свою Kyiv Smart Card. Правда, логика тоже сомнительная: вряд ли собственник карты будет покупать разовый билет. Разве что в крайних случаях.
Выводы
- Разобраться с автоматом несложно. Репортер БК видел, как это делали пенсионерки. Тем более, сейчас возле автоматов стоят консультанты (по крайней мере, на станции «Майдан Незалежности»).
- Логика пользовательского опыта поломана: репортер БК заметил, что многие все еще не понимают, где сдача, и жалуются. Представьте удивление человека, который неожиданно положил на «депозит» в метро несколько десятков гривен.
- Действительно непонятно, что сложного в выдаче сдачи. Во многих европейских столицах сдача выдается. Тем более, в Украине вошли в оборот металлические 1 и 2 гривны. Так что решение отправлять сдачу на депозит – непродуманное;
- Еще одно неудобство – автомат выдает только один билет. К примеру, если вы заходите в метро с семьей из 4 человек, то вам придется совершать 4 операции по покупке билета.
Напомним, с 1 апреля одноразовая поездка в столичном транспорте будет возможна только по QR-билету. О том, где их купить и как пользоваться — читайте здесь. Чтобы сэкономить на проезде, можно будет купить проездные либо Kyiv Smart Card.