Про це повідомляє комунальний концерн, завданням якого стало всебічне інформування та консультування мешканців Києва з питань ЖКГ.
Оскільки за останні кілька років галузеве законодавство зазнало кардинальних трансформацій, змінилися виконавці, зокрема відбувся перехід на прямі договори між мешканцями та низкою компаній-постачальників, зазнали змін і умови постачання послуг.
На сьогодні електронним кабінетом ЦКС користується 762 тисячі киян. Це при тому, що загалом у столиці трохи більше мільйона особових рахунків.
«Ми надаємо консультації з більш як 40 типів питань у галузі житлово-комунальних послуг. За допомогою наших сервісів можна передати показання і звірити дані лічильників, встановити й опломбувати прилади обліку, укласти договори, зробити перерахунок за послуги, внести зміни до реквізитів особового рахунку, взяти довідки про відсутність заборгованості, отримати допомогу з правових питань тощо», – розповів гендиректор Центру комунального сервісу Андрій Щербина.
За його словами, ЦКС прагне забезпечити потреби різних категорій споживачів. Якщо молоді зручніше комунікувати і вирішувати питання дистанційно, використовуючи електронні сервіси, то старше покоління віддає перевагу очним прийомам.
«Саме тому попри складний час ми не припиняємо роботу 10 наших районних сервісних центрів, де спеціалісти допомагають розібратися з накопиченими питаннями. Паралельно ми поступово допомагаємо людям старшого віку опановувати електронні формати і кілька років тому запровадили для них безкоштовні навчання на базі наших центрів. Більше двох тисяч осіб ці навчання пройшли», – зазначив Щербина.
Він подякував колективу ЦКС за стійкість і професійність.
Нагадаємо, на Оболоні пенсіонерів навчать користуватися інтернет-ресурсами та оплачувати комуналку онлайн.