В понедельник, 19 ноября, в Киеве на правом берегу открыли современный центр регистрации актов гражданского состояния, который будет работать в формате Open Space.
Об этом в Facebook сообщает пресс-служба Главного территориального управления юстиции в Киеве.
По словам замминистра юстиции Украины по вопросам государственной регистрации Ирины Садовской, офис Open Space в столице будет работать в формате единого окна с использованием электронной очереди. Это означает, что граждане могут произвести оплату выбранной услуги на месте с помощью терминала, поэтому им не придется бегать и искать банковские учреждения, а затем снова приходить и занимать очередь, чтобы показать квитанцию сотруднику.
Граждане могут в комфортных условиях без очередей и получить наиболее популярные услуги в сфере регистрации актов гражданского состояния, среди которых – регистрация рождения ребенка, представление документов для регистрации брака, расторжения брака или перемены имени, внесение изменений в актовые записи гражданского состояния, проставление апостиля, получение выписки из Государственного реестра актов гражданского состояния граждан или копий документов и др.
Как работает Open Space:
- предполагается, что гражданин может потратить 10-15 минут на получение необходимого ему документа. Ранее для изменения имени необходимо было обратиться к трем сотрудникам отдела ГРАГС, которые находятся в разных подразделениях, оплатить квитанцию в банке и ждать минимум несколько дней;
- выдача готовых документов и оплата услуг осуществляется сразу на месте через терминал;
- стоимость услуг не отличается от тарифов в обычных отделах РАГС;
- посетитель после оплаты услуги получает талон, который определяет номер столика, за который ему нужно обратиться за необходимым документом;
- все процедуры проходят быстро, без очередей и в комфортных для граждан условиях.
Отметим, новый офис расположен на улице Большой Васильковской, 92. Это 23-й в Украине Open Space и второй в Киеве – на левом берегу такой центр действует уже почти год. Услугами первого Open Space в Дарницком ОГРАГС города Киева за год воспользовались почти 25 000 граждан.
Напомним, Минюст запустил инициативу «Семейные советники», направленную на обеспечение защиты прав граждан в сфере семейного права.