Процес відстеження посилки з китайського маркетплейса — справжня загадка. Статус деяких оновлюється ледь не щодня, а інші раптово зникають і з’являються. Як саме працює трекінг відправлень з Аліекспрес і чому довгоочікуване відправлення може значно затриматися — розбираємося детально.
Як відслідкувати посилку з Китаю Аліекспрес
Отже, як узагалі організовано процес відстеження міжнародних відправлень? Система працює на основі трек-номера — унікальної комбінації літер і чисел, які присвоюють кожному відправленому замовленню. Це наче «паспорт», який воно «показує» на кожному етапі логістичної обробки.
Маршрут відправлення найчастіше такий:
- Продавець передає замовлення логістичній службі, яка присвоює йому трек-номер. Далі цей же номер бачите ви в Особистому кабінеті, в розділі Мої замовлення.
- Кожен раз, коли відправлення проходить ключовий пункт доставлення, дані оновлюються. Наприклад, «посилка покинула країну відправлення», «посилка прибула до вашої країни та очікує на митне оформлення».
- Після передавання місцевому перевізнику (пошті чи кур’єру) номер може змінитися. Але частіше його залишають — тоді ви можете детально відстежувати з Алі вже на сайті місцевого оператора.
Номер для трекінгу присвоюють кожній посилці, але частота оновлення «трекерів» (статусу) залежить від методу доставки. При AliExpress Standard Shipping, платному перевезенні або експрес ви бачите оновлення на кожному етапі: від сортувального центру в Китаї, міжнародного транзиту, проходження митниці та аж до поштового відділення в Україні.
Для дуже дешевих чи безоплатних методів (економ) відстежування не таке детальне. Часто ви отримаєте повідомлення «Вилетіло з Китаю», а потім — сповіщення від пошти, що посилка готова до отримання.
Чому затримуються посилки
Здавалося б, логістика з Китаю налагоджена ідеально. Зараз можна отримувати товари за 2-3 тижні, про що колись годі було мріяти. Але, стикнувшись з затримкою, краще знати причини, аби вжити потрібних заходів (якщо це можливо):
- Відправлення затримується на етапі підготовки до міжнародного перевезення, тобто ще у перевізника в Китаї. Це може бути пов’язано зі збільшенням кількості замовлень, швидкістю робітників чи сезонністю (наприклад, коли китайці йдуть на «канікули»).
- Затримка відвантаження посилок в аеропорті чи порті, коли вони проходять митний контроль у країні призначення чи транзиту.
- Відправлення затримали на українській митниці для додаткової перевірки. До прикладу, всередині якийсь підозрілий товар чи вона перевищує вартість для безмитного ввезення. В такому разі ви отримаєте повідомлення.
- Посилка загубилася. Таке трапляється все рідше й рідше. Але замовлення, особливо з безоплатним доставленням, губляться. У цій ситуації треба звернутися до продавця та повідомити про це на платформі, щоб отримати компенсацію.
- Довга доставка місцевим оператором. Вони мають різну швидкість обробки міжнародних замовлень. Якісь приїздять за кілька днів, інші — за тиждень. Кому передадуть ваше відправлення, залежить від домовленостей між місцевим і міжнародним перевізником.
З замовленнями гуртом дещо інша ситуація. Логістику з КНР делегують посередникам. Швидкість залежить від транспорту: контейнеровоз, тобто морське доставлення, або ж авіа, тобто літак. Зараз більшість компаній везе китайський експорт транзитом через Європу, що дещо збільшує терміни.
Як уникнути затримки посилок і пришвидшити доставку
Хоча є бажання купити щось цікавеньке з Аліекспрес, а потім радіти прибуттю сюрпризів, не думаючи про їхній шлях, краще інколи перевіряти статус за трек-номером. Що можна зробити, щоб пришвидшити процес:
- Вибрати дорожчий варіант доставлення. Ймовірно, це буде авіа з Китаю, що є найшвидшим і найвідслідковуванішим сервісом.
- Заповнити дуже уважно дані отримувача, включно з адресою та індексом. Це прискорить обробку посилки місцевим оператором.
- Вкладатися в митні ліміти — €150. Великі замовлення розбивайте на кілька менших, оформлюючи з інтервалом у 2-3 дні.
Якщо ви чекаєте на гуртове замовлення, то величезне значення має саме митне оформлення. https://diffreight.com/napryamok-kytay-ukrayina пропонує не тільки морські та авіаперевезення з Китаю, а ще й послугу митного брокера. Митне очищення імпорту доволі складне, тому краще довірити його професіоналам.
Отримуйте свої посилки з Aliexpress вчасно
Замовляйте онлайн і не чекайте місяцями: виберіть стандартний шиппінг від Аліекспрес або ж дещо дорожчу доставку. Тоді відправник обере іншого логістичного оператора, який швидше прийме та привезе відправлення. Уважно перевіряйте власні дані та не перевищуйте ліміти, щоб запобігти затримкам на митниці.