Министерство здравоохранения в партнерстве с общественными организациями, работающими в сфере психического здоровья, инициирует проект «Линия жизни. Украина». Об этом сообщается на сайте Минздрава.
Согласно информации, суть проекта – создание национальной телефонной горячей линии для эмоциональной поддержки украинцев и предотвращения самоубийств.
Отмечается, что Украина является одной из 25 стран мира с самыми высокими показателями суицидов, кроме того, наши показатели являются одними из самых высоких в Европе, а военный конфликт на востоке страны усиливает эмоциональный кризис.
Возглавил проект Пит Шмигель, международный эксперт и бывший генеральный директор общественной организации LifelineAustralia – горячей линии, которая ежегодно оказывала моральную поддержку более 1 млн австралийцев.
Лучшие мировые практики организации подобной горячей линии сводятся к таким элементам: работа в режиме 24 часа в сутки, семь дней в неделю, 365 дней в году, бесплатные звонки, анонимность, максимальная эмпатия к клиенту, основательное обучение персонала и создание единой национальной системы с одним контактным номером.
«В Австралии благодаря работе национальной горячей линии удается спасать 50 000 жизней ежегодно. Мы уверены, что создание такой линии здесь поможет спасти жизнь многим украинцам», – сказал Шмигель.
Сейчас участники проекта разрабатывают оперативный план и сотрудничают с международными сообществами относительно возможных форм поддержки проекта.
Как сообщалось ранее, киберполиция предупреждает о группах в соцсетях, в которых детей доводят до самоубийства.
Напомним, в Украине начал работать call-центр Министерства юстиции.
Приєднуйтесь до обговорення
Потрібно бути зареєстрованим користувачем, щоб коментувати.
Коментарі (0)