В інтернеті одне, в руках – інше: як рахувати строк для повернення товарів при онлайн-покупках

Автор: Любава Лисичкіна
23:22 11.09

Уявімо ситуацію: ви оплатили чохол для телефону в інтернет-магазині 15 серпня, забрали з пошти 25 серпня, а 1 вересня захотіли повернути той чохол назад. Чи можливо ще повернути товар?

В інтернеті одне, в руках – інше: як рахувати строк для повернення товарів при онлайн-покупках
 Деталі повернення товарів уточнює Школа молодого юриста.
 
Правильно рахувати 14 днів   з моменту отримання товару. До того ж, сам день купівлі (отримання) товару не рахується.  
 
Споживач має право розірвати укладений на відстані договір шляхом повідомлення продавця про це протягом чотирнадцяти днів у тому числі з моменту одержання товару (частина 4 статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів»).
 
Що робити, якщо продавець відмовляє у поверненні товару?
  • збирайте докази дати отримання товару — наприклад, чек з пошти.
  • збирайте докази відмови продавця — наприклад, скріншоти листування з продавцем.
  • звертайтесь до Держпродспоживслужби.
 

До слова, як, чим, кому варто щапитися від грипу і чи можна з ковід-вакциною, розповіла лікарка.

Великий Київ у Google News

підписатися