Big Data — инструменты и методы обработки структурированных и неструктурированных данных с целью их дальнейшего использования. Простыми словами, существует объем данных, которые нуждаются в обработке. Совокупность этих технологий и называют общим термином — Большие данные. Мы, совместно с провайдером Киевстар, расскажем, как работает Big Data и как это поможет бизнесу.
Понимание и поиск клиентов
Одной из ключевых возможностей инструмента для бизнеса является подбор новой целевой аудитории, когда:
- Предприниматель сам составляет портрет потенциального покупателя (пол, возраст, интересы, прочее).
- Доверяет эту работу алгоритмам машинного обучения.
В результате система определит конкретных людей, которым присущи черты потенциального покупателя.
На примере Facebook можно догадываться, сколько машины «знают» о жизни пользователей и как применяют полученную информацию, чтобы показать интересующий продукт с помощью таргета. Это одно из преимуществ Big Data — чем больше вы понимаете своих клиентов, тем лучше можете их обслуживать.
Услуги анализа больших данных в Украине предоставляет компания Киевстар. Провайдер разработал автоматизированное решение Business Data Solution для поиска клиентов и анализа их потребностей. Подробно с программой можно ознакомиться на сайте https://kyivstar.ua/business/bigdata.
Предоставление востребованных товаров и услуг
Когда вы знаете о своих клиентах больше, то можете предложить товары или услуги в соответствии с их потребностями. Одним из показательных кейсов национального провайдера стало сотрудничество с Международным аэропортом «Харьков». Главной задачей было определить основные направления, куда летают харьковчане, чтобы открыть новые рейсы. В результате были добавлены авиарейсы в Италию, Польшу и Великобританию.
Принятие правильных решений
Big Data предоставляют инструменты для принятия решений, основанных на данных, а не на предположениях. Каждый в компании, а не только IT-отдел, должен иметь доступ к информации, чтобы использовать их в работе.
Оптимизация рабочего процесса
Оптимизация рабочего времени возможна за счет автоматизации многих процессов труда. Таким образом можно освободить квалифицированных специалистов от рутинных задач и повысить эффективность кадров. Другими словами, работа с Big Data предполагает использование машин и алгоритмов, которые оперативно обрабатывают огромный объем данных. Это дает бизнесу возможность экономить время и заниматься эффективным развитием.