Систему онлайн-продажів Укрзалізниці відновили в резервному форматі для купівлі квитків на поїзди та їх повернення у разі необхідності.
У компанії повідомили про можливі тимчасові технічні перебої в період пікових навантажень, тож пасажирів просять користуватись застосунком виключно у випадках потреби в терміновій подорожі.
Архіви квитків, які були придбані раніше, недоступні в застосунку, проте, білети лишаються дійсними, знайти їх PDF-дублікати можна на електронній пошті, яка вказувалась в акаунті пасажира.
«Для посадки в поїзд також можна використати скріншоти квитків з застосунку, а в разі відсутності обох варіантів квитків – просто покажіть на посадці квитанцію про оплату квитків з банківського застосунку», – наголосили залізничники.
В той же час повернути раніше придбані в застосунку квитки можна через форму за посиланням на головній сторінці застосунку.
Нагадаємо, у неділю через збій в IT-системі «Укрзалізниці» припинили роботу онлайн-сервіси компанії. Вже кілька днів триває їхнє відновлення.