Стався форс-мажор, за яким зобов’язання сторін припиняються в момент його настання. Ось тому туроператори не повертають гроші”, – зазначив Рудич.
За його словами, клієнтам потрібно розуміти, що цих грошей у турагенств немає – вони у готелів, авіакомпаній, приймаючої сторони.
Реально вони гроші повернути не можуть. Тому прохання про перенесення туру – правильне рішення, і було б ще чудово на законодавчому рівні зафіксувати це. У Німеччині туристи отримали ваучери і мають право вимагати повернення грошей після закінчення 2021 року. Ось такий культурний метод вирішення проблеми”, – додав голова асоціації.
Читайте також: Кінець дешевим квиткам. Гендиректор аеропорту “Бориспіль” прогнозує нову вартість перельотів
Нагадаємо, лоукостер Wizz Air пропонує квитки з Києва до Відня за 24,99 євро.