Комунальне підприємство «Київтеплоенерго» запустило новий сервісний центр на сайті, де кияни можуть оперативно подавати онлайн-заявки на повірку, заміну або встановлення квартирних лічильників тепла, гарячої та холодної води.
Як повідомляє пресслужба КП, це додаткова зручна платформа, яка прискорює процедуру та спрощує життя містянам.
Сервіс доступний як для фізичних, так і для юридичних осіб.
Замовлення цих послуг можна оформити також через онлайн-платформу, і через гарячу лінію (044) 207-88-88, яка продовжує працювати.
Як замовити повірку чи заміну лічильника через Сервісний центр
На сайті з переліку необхідно обрати, який саме прилад потрібно повірити або встановити чи замінити. Після вибору опції треба заповнити онлайн-форму та вказати контактні дані. Далі з клієнтом зв’яжеться менеджер для уточнення деталей та організації процесу повірки чи встановлення приладу обліку.
Після проведення повірки дані автоматично вносять до бази підприємства, клієнтам не потрібно самостійно окремо передавати документи.
Комунальники звертають увагу, що при замовленні повірки в Сервісному центрі «Київтеплоенерго» не потрібно додатково звертатися за послугами розпломбування чи опломбування лічильників. Вони автоматично включені до пакету замовлення.
Як часто слід проводити повірку лічильників
У «Київтеплоенерго» наголошують, що повірку квартирних лічильників тепла необхідно проводити раз на 4 роки відповідно до Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність». Верифікований лічильник гарантує коректний облік споживання та оплату лише за фактично використані тепло і гарячу воду.
Що буде, якщо не зробити повірку вчасно
Якщо термін повірки лічильника завершився, його показання не приймають. У такому разі нарахування здійснюють за середніми обсягами для гарячої води – за останні 12 місяців, для опалення – за попередній опалювальний період (з урахуванням показань будинкового лічильника відповідно до урядової Методики № 315).
Дізнатись дату завершення терміну повірки можна в паспорті чи свідоцтві лічильника. Інформація також доступна в особистому кабінеті «Київтеплоенерго».
Читайте також: “Ще не бачила Київ в такому стані”: кияни скаржаться, що разом зі снігом “розтанули” дороги
Раніше “ВК” розповідав, куди звертатися у разі комунальних несправностей у будинку.