Як повідомив СЕО постачальника енергоресурсів YASNO Сергій Коваленко, обсяг становив понад 500 МВт (за звичайного споживання 1000-1200 МВт).
“Цілий день у Києві діють екстрені відключення, систему обмежили майже на 523 МВт. Це відключення – антирекорд за весь час. Але від нас вони не залежать – зараз у енергетиків завдання забезпечити критичну інфраструктуру та стабілізувати систему, щоб не було ще більших пошкоджень”, – написав він у соцмережі.
При цьому Коваленко зазначив, що за останні дні до контакт-центру тільки по Києву надійшло понад 87 тисяч дзвінків. Навіть в рази збільшені контакт-центри не здатні впоратися з піковими навантаженнями, коли протягом години надходить 10-15 тис. дзвінків, описав ситуацію Коваленко.
За його словами, оцінку того, як швидко відновлять мережі після екстрених відключень, проводять енергетики, залучені до ремонтних робіт, які з питань безпеки не поширюють інформацію про ураження та статус ремонтів.
Він зазначив, що оператори зможуть прийняти скаргу на те, що після прильоту світло відключено вже тривалий час, але допомогти навряд чи зможуть.
“Енергопостачання після екстрених відключень відновлюється лише за вказівкою”, – наголосив Коваленко.
Проте він порадив дізнаватися про поточний статус відключень на сайті YASNO, у її чаті та в чатах колег із мереж, а також писати компанії або мережевим операторам у приватні повідомлення сторінок у соцмережах, оскільки це більш ефективно, ніж очікувати на підключення до оператора телефонії.
До слова, обстріли столиці пошкодили рекордну кількість станцій мобільного зв’язку на Київщині.