Шахраї представились співробітниками monobank.
Як пише Українська правда, на скандал відреагував співзасновник monobank Олег Гороховський.
За словами Манекен, незадовго до викрадення грошей вона почала користуватись monobank, хоча раніше використовувала “ПриватБанк”. Гроші вона втратила, коли намагалася вивести частину: шукаючи переписку monobank у Telegram, вона ввела в пошуку “моно” і потрапила у фкйковий “Монобанк Чат-Бот”.
Далі через підставний акаунт у Telegram вона звʼязалась із фейковим співробітником банку, який заявив, що у додатку, який встановлений у блогерки, є певна помилка. Представник шахрайського кол-центру заявив, що додаток потрібно перевстановити і для цього жертва має погодитись з умовами пуш-повідомлення, а пізніше — видалити додаток monobank.
Після цього шахраї отримали доступ до кабінету ФОП Оксани Манекен та почали виводити з нього кошти на різні рахунки по усій країні. Загальна сума виведених коштів — 6,2 млн грн.
Блогерка висловила претензії monobank через те, що він не зупинив підозрілі рухи коштів з рахунку ФОП.
На ситуацію відреагував співзасновник monobank Олег Гороховський. Він зауважив, що система аналізу не порахувала ті платежі, які зробив ФОП підозрілими, оскільки це досить типова бізнес-активність для підприємців, які ведуть активний бізнес. А оскільки застосунок був видалений, клієнт не отримувала повідомлення про списання коштів з рахунку, пояснив банкір.
Гороховський додав, що система фінмоніторингу monobank має цільову функцію знаходити підозрілі транзакції, в яких досить висока частка реального фроду.
“Бо інакше будь-яку транзакцію можна вважати підозрілою”, — сказав Гороховський.
Співзасновник monobank порадив:
звертатися за підтримкою тільки через кнопку в застосунку або в той чат, з підтримкою в якій раніше писали;
налаштувати динамічний СVV-код для платежів в інтернеті.
Він підсумував, що банк буде намагатись повернути кошти викрадені у блогерки.
Довідково: Оксана Манекен – блогер та фотограф. Родом із Кременчука. З 19 до 22 років займалася ескортом, про що відкрито розповідала в інтерв’ю та соцмережах. Пізніше відкрила шлюбну агенцію. У березні 2023 року потрапила у скандал, опублікувавши в соцмережах фото нагороди від ГУР за сприяння військовій розвідці.
У відповідь блогер зізналася, що винагороду їй видали у жовтні 2022 року, проте вона весь цей час про неї не розповідала. Як вона допомогла військовій розвідці, Манекен не уточнила.