Про це розповіла пасажирка поїзду в Twitter.
За її словами, у Львові спершу оголосили про подовжену стоянку 749 поїзда, але потім поїзд відправився вчасно, залишивши десяток пасажирів і забравши їхні речі.
Пасажирка скаржиться, що працівники вокзалу не хотіли з ними розмовляти і лише після погроз обіцяли вирішити питання із квитками.
Врешті в “Укрзалізниці” запропонували пасажирам… поїхати у кабіні машиніста іншого поїзду, зате безкоштовно.
Наразі в “Укрзалізниці” відреагували на інцидент.
Там пояснили, що поїзд № 750 Івано-Франківськ — Київ затримався у Львові з технічних причин, оскільки очікував на рейс з Відня, що відставав від графіка на території Австрії.
Також в УЗ наполягають, що на вокзалі пасажирам було оголошено орієнтовний час затримки поїзда.
У таких випадках пасажири мають знаходитися поблизу поїзда, адже час затримки може змінитися. Інформація, поширена в соціальних мережах та ЗМІ щодо дій провідника, який повідомив пасажирам, що вони можуть годину “гуляти по місту”, буде перевірена”, – йдеться в повідомленні.
Перевізник обіцяє пересадити до інших поїздів усіх пасажирів, які відстали від рейсу та провести службову перевірку ситуації, що сталася.
Зокрема, зазначається, що 4 пасажири вже іншими рейсами прямують до Києва. Ще трьох пасажирів буде пересаджено на найближчий рейс № 716 Львів — Київ, який вирушає о 16:12. Речі пасажирів обіцяли доправити до Києва та зберегти на вокзалі, допоки їх не заберуть господарі.
Читайте також: Літак Київ-Батумі повернувся після зльоту, а в Греції застрягли півтисячі українських туристів
Нагадаємо, днями літак МАУ також “забув” десятки пасажирів у аеропорту “Бориспіль”.