Менш ніж за добу, відколи служба 112 почала приймати заявки про відсутність тепла, води та світла, оператори екстреної допомоги 112 прийняли близько 3 тисяч викликів, пов’язаних з наслідками масованих російських обстрілів.
Про це в ефірі телемарафону «Єдині новини» розповіла директорка Департаменту комунікації Міністерства внутрішніх справ України Мар’яна Рева.
За її словами, через надзвичайну ситуацію в енергетиці Києва та Київської області функціонал Служби 112 тимчасово розширили.
До штату по всій Україні додали 70 додаткових операторів, які спеціально приймають звернення щодо відсутності електро-, тепло-, водо- чи газопостачання.
«Лише за першу добу роботи в такому режимі ми отримали майже три тисячі дзвінків, і абсолютна більшість із них стосувалася саме відсутності електропостачання», — зазначила Мар’яна Рева.
Кожне звернення оперативно передається до штабів реагування та місцевих комісій. Ці дані допомагають енергетикам швидше оцінювати ситуацію, а також ефективно планувати розгортання Пунктів Незламності.
Оператори не лише фіксують проблеми, а й надають громадянам корисну інформацію: підказують адреси найближчих укриттів та пунктів обігріву.
За словами Мар’яни Реви, наявного ресурсу фахівців наразі достатньо — час очікування відповіді не перевищує 30 секунд. У разі пікових навантажень МВС готове негайно залучити резервних операторів.
«Ми працюємо в посиленому режимі, щоб кожен українець отримав допомогу максимально швидко», — підкреслила представниця МВС.
Як повідомляв «ВК», служба 112 почала приймати заявки про відсутність тепла, води та світла.
Читайте також: Ніхто не стикався з таким викликом: Шмигаль назвав кількість ударів по українській енергетиці
Нагадаємо, через обстріли і морози у Києві найскладніша ситуація за 4 роки: люди без тепла, світла та гарячої їжі. В масштабах країни ситуація також складна. Через це в українській енергетиці ввели режим надзвичайної ситуації. Уряд наказав місцевим адміністраціям обмежити зовнішнє освітлення будівель та вулиць. Центральна влада дозволила місцевим адміністраціям послабити комендантську годину, і Київ готує перше рішення.