Українська бюрократія пробила чергове дно.
Про це повідомила у телеграм-каналі керівниця патронатної служби “Янголи” Третього армійського корпусу Олена Толкачова.
За її словами, боєць, який втратив усі кінцівки, разом із медичною кураторкою звернувся до відділення “ПриватБанку” в Києві для відновлення картки, втраченої на фронті. У банку відмовили, наполягаючи, що власник має особисто тримати картку в руках під час фотоідентифікації.
“20-річний солдат. На війну пішов у 18. У районі Ізюмського на Харківщині втратив усі кінцівки. Високі ампутації. Ідейний, тримається. Менеджер у відділенні на проспекті Берестейському, 27-А дістає готову картку і каже:
візьміть її в руки і потримайте біля обличчя для фото. У людини немає рук.
Немає рук — немає картки”, – з обуренням розповіла медикиня.
Вона додала, що тримати картку іншій людині “не можна”. А єдина “альтернатива” від банку — оформити довіреність і видати картку на ім’я медичного куратора.
“Вдумайтеся. Людина, яка втратила на війні руки й ноги, не може отримати свої гроші, бо не має рук. Держава, банки й бюрократія мають повернутися обличчям до війська. Бо інакше — це зрада, а не просто ідіотизм”, – додала Толкачова.
Вона також зауважила, що у банку не шукали рішення ситуації і не проявили людяність, продемонструвавши, що процедури важливіші за людину, яка за них воювала.
“Поранений вирішив чекати на протез руки. Місяці. Можливо рік.
Без грошей, які держава йому винна”, – написала Толкачова. І оприлюднила фото ветерана.
Варто додати, що голова НБУ Андрій Пишний в коментарях під дописом заявив, що особисто доставить картку бійцю та пообіцяв відповідну реакцію.
А у “ПриватБанку” назвали ситуацію неприпустимою і повідомили про внутрішню перевірку.