Чорна п’ятниця активує психологічні механізми, що підштовхують нас до покупок: від страху залишитися осторонь ілюзії заповнення порожнечі.
Експерт пояснює, чому це відбувається і як не потрапити до цієї пастки.
Це одна з найбільших споживчих подій. Кожен листопад «Чорна п’ятниця» перетворює магазини та соціальні мережі на вир знижок, поспіху та нібито неповторних можливостей.
Сценарій, який активує психологічні реакції, що підштовхують нас до покупки: тривогу, почуття дефіциту чи страх залишитися осторонь.
І найбільше це відчуває молодь. За словами іспанського психолога Лаури Лобо, вони «сприйнятливіші» до цієї динаміки, оскільки «набагато активніше споживають», що також відображено в даних.
За даними глобального звіту DHL eCommerce Trends Report, майже дев’ять із десяти роздрібних продавців готуються взяти участь у Чорній п’ятниці цього року, оскільки 60 відсотків із них відзначили зростання доходів від продажів у 2024 році порівняно з 2023 роком.
У звіті також наголошується, що 56 відсотків представників покоління Z довіряють цінам роздрібних продавців, тоді як серед представників покоління бебі-бумерів цей показник становить лише 38 відсотків.
Тривога як рушійна сила споживання
За словами Лобо, поточний контекст є ключем до розуміння того, чому Чорна п’ятниця приваблює багато людей.
«Ми перебуваємо в стані деякого хвилювання та сильної тривоги. Тривога завжди є у нашому повсякденному житті», — пояснює вона. Це постійне занепокоєння створює сприятливе середовище, роблячи захід, орієнтований споживача, ще привабливішим.
Психолог нагадує нам, що людський розум схильний фокусуватися на тому, чого «бракує»: на предметі, меті чи бажанні. Тоді шопінг представляється миттєвим способом заповнити цю порожнечу.
«Ми всі постійно думаємо про речі, яких нам не вистачає (…), і як тільки ви отримуєте щось, це триває недовго», — сказала вона.
“Чорна п’ятниця” пов’язана з цим безпосереднім імпульсом, більше пов’язаним із тривожними потребами, ніж з обдуманими рішеннями, додала вона.
«Все менше і менше охочих миритися із відсутністю речей. Ось чому багато покупців прагнуть зменшити тривогу за допомогою речі, яка насправді не дає довгострокового благополуччя», — сказала вона.
Але є ще один основний елемент розуміння споживчої культури: соціальний тиск та страх залишитися осторонь. Лобо зазначає, що синдром упущеної вигоди (FOMO), страх упустити щось, посилюється в такі дати, як Чорна п’ятниця, коли все здається унікальною можливістю.
Це почуття особливо посилюється у соціальних мережах, де спостереження іншими покупцями, рекомендаціями чи демонстрацією своїх покупок створює заразливу динаміку. Постійне порівняння та бажання бути частиною чогось більшого призводять до того, що багато хто в результаті робить покупки, які насправді не планували.