Як розповів керівник апарату КМДА Дмитро Загуменний, перша кабіна для безкоштовних юридичних відеоконсультацій працює у Святошинській РДА (проспект Перемоги, 97). При вході до адміністрації відвідувачів, які потребують юридичної допомоги, направляють на консультацію до кабіни.
Тут розміщено тач-скрін монітор для аудіо/відео зв’язку з юрисконсультом та камера-сканер для сканування документів. У кожній кабінці є інструкція, де вказано номер телефону технічної підтримки на випадок виникнення будь-яких несправностей.
Безоплатна первинна правова допомога включає, зокрема, надання правової інформації; консультацій і роз’яснень із правових питань; складання заяв, скарг та інших документів правового характеру, крім документів процесуального характеру; надання допомоги в забезпеченні доступу особи до вторинної правової допомоги та медіації тощо.
Із громадянами, які звертаються за консультацією, спілкуються фахівці юридичного відділу Контактного центру міста Києва (15-51). Вони оперативно надають роз’яснення про їх права і свободи, порядок їх реалізації, відновлення у випадку їх порушення та порядок оскарження рішень, дії чи бездіяльності посадових і службових осіб тощо. У подальшому планується розширення кола питань для надання юридичних консультацій.
Наразі киянам надали понад 50 відеоконсультацій за різними напрямами правової допомоги:
- пенсійне забезпечення (відмова, призначення та нарахування пенсійних виплат);
- порядок оформлення спадщини;
- порядок реєстрації місця проживання/перебування;
- підстави призначення субсидії та відмови у її наданні;
- приватизація земельних ділянок.
Читайте також: У столиці діє 5 пунктів, де допоможуть згенерувати COVID-сертифікат (АДРЕСИ)
Нагадаємо, безкоштовну правову допомогу можна також отримати в офісі “Європейської Солідарності” – адреса.