Як повідомили у компанії, в чат-боті є функції:
- продажу та повернення квитків;
- замовлення харчування;
- відображення розкладу руху;
- інформування про прибуття, запізнення поїзда, номер колії;
- онлайн-табло.
Також є можливість оцінити якість поїздки, чистоту вагона та сервіс провідника і залишити зворотний зв’язок у спеціальній формі.
Чат-боти доступні за посиланням: Telegram @Ukrzaliznytsia_Tickets_Bot; Viber https://vb.me/ukr_railway.
Нагадаємо, дизайнерку ледь не зґвалтували у потязі, в “Укрзалізниці” обіцяють гендерне маркування.