Попытки усложнить «упрощенку» и ввести в Украине кассовые аппараты для представителей малого и среднего бизнеса сам бизнес воспринял более чем неприязненно. Предприниматели говорят о том, что кассовый аппарат может поставить под угрозу существование их магазинов. А вот изобретение ненавистного гаджета – наоборот, помогло владельцу убыточного бара стать солидным предпринимателем.
Кассовый аппарат появился именно благодаря воровству. Возможно, это кого-то удивит, но воруют не только в нашей стране. Так, владелец небольшого, но все же популярного бара Pony House в штате Огайо Джеймс Ритти заметил, что публика пьет все больше, а денег у него все меньше. Бар – отличная площадка для воровства: алкоголь разбавляется и недоливается, к тому же подвыпившие клиенты не всегда правильно считают и у бармена есть возможность недодать сдачу или попросту обсчитать. Но даже зная причину своих убытков, Ритти никак не мог ее устранить – ротация кадров не давала результата: новые бармены быстро принимались за старые дела.
Ответ на вопрос пришел из неожиданного источника. Джеймс Ритти предпринял путешествие в Европу, в дороге он увидел механизм, который отсчитывает обороты двигательного вала корабля. Вместе со своим братом Ритти решил взять принцип работы тахомера за основу для изобретения аппарата, который отсчитывал бы деньги. Кроме того, «интерфейс» будущего кассового аппарата позаимствовали у другого механизма – часов. И 4 ноября 1879 года был получен патент на первый кассовый аппарат, который фиксировал все операции на специальном диске, а на цену указывала минутная стрелка.
Повернуть время вспять
Первый кассовый аппарат действительно очень напоминал часы со стрелками: минутная показывала цену товара, а часовая указывала валюту – доллары (хотя особой нужды в ней не было). Кассир нажимал на кнопки и таким образом выбивал нужную сумму, которая тут же отображалась на циферблате часов. Кроме наглядности, этот аппарат никакого другого эффекта не давал. Дело в том, что бармены быстро поняли, что время вернуть вспять нельзя, а вот операции открутить обратно можно, и воровство продолжилось.
Ритти изменил конфигурацию кассового аппарата и придумал колесико, которое подсчитывало сумму сделки – «сумматор». Кроме того, было придумано нечто похожее на кассовую ленту – рулон бумаги, на котором записывались суммы. Так в конце дня стало возможным сверять выручку, и, строго говоря, только вторая конфигурация аппарата Ритти начала выполнять функцию контроля.
Принес ли кассовый аппарат изобретателю денег – несомненно. И дело даже не в том, что бармены начали меньше воровать, а в том, что клиентов стало в разы больше. Любопытная публика заходила в заведение не столько даже для того, чтобы выпить, но посмотреть на «Неподкупного кассира Ритти». Кроме того, патент на кассовые аппараты был продан в 1884 году за тысячу долларов Джону Паттерсону. Интересно, что со временем небольшой бар превратился в огромный гранд-отель с тем же названием – Pony House.
Голос денег, или «Это окупается!»
Джон Паттерсон был владельцем небольшого убыточного магазинчика, но свой главный бизнес сделал на кассовых аппаратах. Купив патент у Ритти, он открыл фирму под названием «Национальная кассовая компания», в которой поначалу работали только 13 человек.
Во внешний облик кассового аппарата Паттерсон внес несколько значительных изменений: выдвижной ящик для хранения денег и колокольчик. Теперь всякий раз, когда открывалась касса, срабатывал колокольчик и денежные операции приобрели голос. Но главное, что Паттерсон сделал для бизнеса, было даже не в том, что кассовые операции «запели», а в том, что он практически создал профессию «продавец». Это Паттерсон открыл школу для продавцов, в которой обучал персонал и настаивал на том, что продавец должен быть опрятным, вежливым, а главное компетентным и хорошо знать ассортимент. Кроме того, сильно упростился и учет, Паттерсон сделал так, что можно было быстро узнать, сколько и какого товара продано, какой отдел магазина и какой продавец потрудился лучше.
Усилия Джон Паттерсона были направлены на то, чтобы кассовые аппараты стали популярными не только в маленьком городке штата Огайо, но во всей стране и за ее пределами. В конце концов, от этого зависел успех и прибыльность самой компании. И уже в начале ХХ века «Национальная кассовая компания» продала более миллиона аппаратов. Примерно в это же время Паттерсон усовершенствовал свой товар – теперь кассовые аппараты «научились» печатать чек.
«Это окупается!» – такой был Девиз Джона Паттерсона по популяризации кассовых аппаратов и школ для продавцов. И, действительно, для предпринимателя тысяча долларов за патент на кассовые аппараты окупилась с лихвой. Интересно, что на рынке были и другие компании, которые тоже пытались заняться производством кассовых аппаратов и составить конкуренцию «Национальной кассовой компании», но Паттерсон их просто скупал, стараясь сохранить свое положение монополиста. В 1913 году его компанию обвинили в нечестном ведении бизнеса в соответствии с антимонопольным законодательством, но больших убытков это решение не повлекло.
Кассовые аппараты в Киеве
На момент изобретения и популяризации кассовых аппаратов Киев был городом, где публика любила и умела развлекаться. Так, именно рестораны Киева первыми проводили электричество, первыми получали телефонные номера, первыми реагировали на веяния моды. Не удивительно, что и первый кассовый аппарат в городе появился еще в конце XIX века именно в ресторанах. Новинку в сфере бизнеса «привезли» предприниматели из Европы, а город, который долгое время называли вторым Парижем, быстро ею воспользовался.
Уже в советское время на Киевском заводе автоматики производили контрольно-кассовые аппараты, которые не пользовались большой популярностью. Только в 1934 году было налажено более-менее качественное производство отечественных так называемых счетно-контрольных машин.