Укрзалізниця підготувала проєкт змін до правил та тарифів на пасажирські перевезення. Передбачається запровадження динамічного ціноутворення на квитки преміумсегмента, а також оновлення умов повернення коштів за квитки, що повертають пасажири.
Про це повідомляє пресслужба перевізника.
У компанії пояснюють нововведення додатковими витратами на безпеку, відновлення і захист пасажирів в умова повномасштабної війни, коли залізнична інфраструктура та рухомий склад системно зазнають ворожих обстрілів.
Від сьогодні протягом 30 днів триватиме громадське обговорення нових правил у форматі онлайн. У цей період кожен може подати свої зауваження та пропозиції на електронну адресу.
Що саме пропонують змінити
Динамічні ціни на дорогі місця
Квитки у вагонах СВ (люкс) та 1-му класі «Інтерсіті» (всередині України) коштуватимуть по-різному. Ціна залежатиме від сезону, дня тижня, коли купуєш квиток, і (пізніше) від того, наскільки поїзд заповнений.
Наприклад: квиток на Київ — Львів у понеділок лютого за 20 днів до поїздки буде дешевшим, ніж те саме місце в липні в п’ятницю, коли всі хочуть їхати і залишилося мало місць. За таким принципом формується вартість квитків у літаках або європейських поїздах.
При цьому звичайні плацкарт, купе та 2-й клас «Інтерсіті» не подорожчають — ціни залишаться як є.
На міжнародних поїздах СВ (люкс) ціни з квітня 2026 року піднімуть приблизно на 20% — бо ці місця розкуповують найшвидше. Ціни інших вагонів міжнародних поїздів не зміняться.
Нові правила повернення квитків
Зараз багато людей повертають квитки за 4 дні до поїзда — і місця вже ніхто не купує, поїзд їде напівпорожнім.
Нові правила передбачають: чим раніше повернеш — тим більше грошей отримаєш назад.
При поверненні за 15–20 днів до поїздки пасажири отримуватимуть 100% вартості квитків, за 10–14 днів — 90%, за 5–9 днів — 75%, за 1–4 дні — 50%, менше ніж за добу — приблизно 30% (як зараз). Це стосуватиметься всіх квитків — і плацкарту, і СВ. Але для військових, людей з інвалідністю та поїздів на прифронтові території зроблять винятки — ці правила не діятимуть.
Зауваження та пропозиції щодо проєкту наказу приймають на електронну адресу: [email protected].
Читайте також:
Нагадаємо, Укрзалізниця запустила продаж онлайн-квитків на приміські поїзди та City Express з листопада 2025 року, а з 3 лютого пасажирам доводиться платити комісію за купівлю квитків на приміські поїзди у касах.