Центр комунального сервісу: як працюватиме в «червоній» зоні

Автор: Марія Супрун
15:22 29.10

Для убезпечення мешканців міста Києва та упередження ситуації з розповсюдженням коронавірусу «Центр комунального сервісу» (ЦКС) з 1 листопада приймає споживачів у сервісних центрах лише за умови наявності негативного ПЛР-тесту або експрес-тесту на визначення антигена строком дії 72 години, або «зеленого» COVID-сертифікату, або документа про одужання.

Центр комунального сервісу: як працюватиме в «червоній» зоні

Про це повідомляє «Центр комунального сервісу». Записатись на прийом можна через сайт або за телефоном: (044) 247-40-40 із питань: укладення договорів про надання послуг, договорів реструктуризації заборгованості та отримання завірених копій документів та довідок, зокрема, довідки про стан заборгованості.

Для вирішення усіх інших питань: передачі показань лічильників, внесення результатів повірки лічильників, актуалізації інформації щодо заміни та встановлення їх на обліку, коригувань та перерахунків, а також актуалізації інформації про нових власників тощо, ЦКС, як і раніше, пропонує користуватися дистанційними сервісами, а саме:

  • особистий кабінет – для оплати в онлайн-режимі та передачі показань лічильників води та опалення;
  • електронний рахунок – для оформлення заявки на отримання онлайн-рахунків за спожиті послуги;
  • месенджер на Facebook-сторінці – для вирішення питань та передачі необхідних фото і скан-копій документів;
  • Skype-зв’язок – для вирішення питань та передачі необхідних фото і скан-копій документів;
  • зворотний зв’язок на сайті ЦКС– для оперативних консультацій;
  • розділ «Дистанційне обслуговування» – для оформлення заявок на опломбування, розпломбування та контрольного зняття показань лічильників, отримання акту взаєморозрахунків та актуалізації кількості зареєстрованих осіб;
  • сall-центр: (044) 247-40-40 – для консультацій, передачі показань, замовлення додаткових послуг;
  • безкоштовна телефонна лінія: 0-800-404-407 для передачі показань лічильників із мобільного;
  • додаткові стаціонарні номери телефонів для передачі показань лічильників;
  • розділ «Додатковий сервіс» – для замовлення повірки, заміни чи встановлення лічильників;
  • 15 скриньок для прийому показань лічильників та письмових звернень

Усі, хто був записаний до електронної черги у період до введення дії «червоної» зони, зможуть потрапити на прийом у визначений час, проте за умови наявності негативного ПЛР-тесту або експрес-тесту на визначення антигена строком дії 72 години, або «зеленого» COVID-сертифіката, або документа про одужання.

У ЦКС закликали допомагати оплачувати комунальні послуги дідусям, бабусям, сусідам, шляхом сканування особистого QR-коду, що розміщений на паперовому рахунку-повідомленні платника.

Нагадуємо, що у Києві з 1 листопада встановлено «червоний» рівень епідемічної небезпеки поширення COVID-19.

Великий Київ у Google News

підписатися