Про це повідомляє «Центр комунального сервісу». Записатись на прийом можна через сайт або за телефоном: (044) 247-40-40 із питань: укладення договорів про надання послуг, договорів реструктуризації заборгованості та отримання завірених копій документів та довідок, зокрема, довідки про стан заборгованості.
Для вирішення усіх інших питань: передачі показань лічильників, внесення результатів повірки лічильників, актуалізації інформації щодо заміни та встановлення їх на обліку, коригувань та перерахунків, а також актуалізації інформації про нових власників тощо, ЦКС, як і раніше, пропонує користуватися дистанційними сервісами, а саме:
- особистий кабінет – для оплати в онлайн-режимі та передачі показань лічильників води та опалення;
- електронний рахунок – для оформлення заявки на отримання онлайн-рахунків за спожиті послуги;
- месенджер на Facebook-сторінці – для вирішення питань та передачі необхідних фото і скан-копій документів;
- Skype-зв’язок – для вирішення питань та передачі необхідних фото і скан-копій документів;
- зворотний зв’язок на сайті ЦКС– для оперативних консультацій;
- розділ «Дистанційне обслуговування» – для оформлення заявок на опломбування, розпломбування та контрольного зняття показань лічильників, отримання акту взаєморозрахунків та актуалізації кількості зареєстрованих осіб;
- сall-центр: (044) 247-40-40 – для консультацій, передачі показань, замовлення додаткових послуг;
- безкоштовна телефонна лінія: 0-800-404-407 для передачі показань лічильників із мобільного;
- додаткові стаціонарні номери телефонів для передачі показань лічильників;
- розділ «Додатковий сервіс» – для замовлення повірки, заміни чи встановлення лічильників;
- 15 скриньок для прийому показань лічильників та письмових звернень
Усі, хто був записаний до електронної черги у період до введення дії «червоної» зони, зможуть потрапити на прийом у визначений час, проте за умови наявності негативного ПЛР-тесту або експрес-тесту на визначення антигена строком дії 72 години, або «зеленого» COVID-сертифіката, або документа про одужання.
У ЦКС закликали допомагати оплачувати комунальні послуги дідусям, бабусям, сусідам, шляхом сканування особистого QR-коду, що розміщений на паперовому рахунку-повідомленні платника.
Нагадуємо, що у Києві з 1 листопада встановлено «червоний» рівень епідемічної небезпеки поширення COVID-19.