Під час відключень електроенергії багато закладів почали включати в рахунок окрему оплату за роботу генератора. Юристи ЮрШтабу пояснили, чи відповідає це вимогам закону.
Раніше “ВК” розповідав, як як в одному з ресторанів Києва внесли до чеку не лише вартість замовлених страв, як деруни зі сметаною, шашлик з качиної грудки та кананбер в мигдальних пластівцях, а й опцію “генератор” за 90 грн. Вартість складає 2% від замовлення їжі.
Тоді ж у Держпродспоживслужбі звернули увагу, що це не завжди законно і може каратися штрафами.
Тепер деталі про нюанси законодавства розповідають юристи:
Закон України «Про захист прав споживачів» каже, що бізнес зобов’язаний надавати клієнтам повну, достовірну та зрозумілу інформацію про товар, послугу та їхню ціну
Це означає, що заклад може брати доплату за роботу генератора лише за умови, якщо клієнта заздалегідь попередили про таку плату до моменту замовлення.
На практиці часто відбувається інакше: доплату просто додають окремим рядком у чек. Такий варіант не вважається попередженням, а отже є порушенням прав споживача
За таке порушення заклад може бути оштрафований:
- на 30% вартості реалізованих товарів або послуг
- але не менше ніж на 85 грн
Висновок простий: доплата за генератор є законною лише тоді, коли клієнта про неї поінформували заздалегідь, а не постфактум у рахунку