Про це йдеться у ухвалі Суду Європейського союзу, пише Аvianews.
Наприклад, якщо спочатку виліт був о 14:00, то був перенесений на 12:50. Компенсацію не можна зменшити, навіть якщо час прильоту залишається без змін.
Як пояснюється, перенесення рейсу більш ніж на одну годину прирівняне до скасування рейсу, так як може завдати серйозного дискомфорту пасажирам, оскільки вони не зможуть використати час згідно зі своїми планами.
У разі, якщо пасажира проінформували про таку зміну розкладу менш ніж за 2 тижні до вильоту, передбачена компенсація:
- 250 євро – на маршрути до 1500 км,
- 400 євро – від 1500 км до 3500 км,
- 00 євро — понад 3500 км.
Дані правила поширюються і на чартерні перельоти у складі путівки, купленої у туроператора. Якщо в бронюванні туру вказано розклад та номер рейсу, при подальшому перенесенні такого рейсу більш ніж на годину пасажир отримує право на компенсацію.
Компенсації передбачені навіть при купівлі турів із “гнучким часом вильоту”, коли в бронюванні може бути зазначено один розклад, а за фактом виліт виконується на кілька годин раніше чи пізніше.
В такому разі клієнт може звернутися з претензією до авіакомпанії, яка має виплатити компенсацію. Після цього авіаперевізник отримає право вимагати відшкодування збитків у туроператора, який продав путівку з авіаперельотом.
Раніше Суд Європейського Союзу прирівняв затримку рейсу до скасування рейсу, якщо літак прилетів до кінцевої точки більш ніж на 3 години пізніше.
Читайте також: UNA: Україна створює національного авіаперевізника
Нагадаємо, канадська авіакомпанія транслюватиме у своїх літаках фільми українською.