600 дзвінків щогодини. У контакт-центрі МОЗ із протидії COVID-19 – аншлаги

15:59 03.11.2020

У всеукраїнському контакт-центрі Міністерства охорони здоров’я із протидії COVID-19, що розпочав роботу напередодні, наразі працюють 150 операторів. У перший день роботи вони працювали з максимальним навантаженням, приймаючи 600 дзвінків щогодини.

600 дзвінків щогодини. У контакт-центрі МОЗ із протидії COVID-19 – аншлаги

Про це розповів міністр охорони здоров’я України Максим Степанов під час виступу у Верховній Раді.

За словами Степанова, контакт-центр має велике навантаження.

В середньому, вони вчора отримували близько 600 дзвінків на годину. Всі без виключення прийняті дзвінки, надані відповіді поради. І далі, за необхідності, ми будемо збільшувати кількість цих операторів”, – розповів Степанов.

Нагадаємо, питання по COVID-19 можна задавати цілодобово: запрацював контакт-центр. Телефонувати туди можуть усі, у кого виникає питання стосовно COVID-19.

Великий Київ у Google News

підписатися